Mi è capitato tra le mani quasi per caso e leggendo il titolo di questo libretto (Un sito su misura) mi sono detto: ecco l'ennesima guida su come realizzare un sito fai-da-te: un'introduzione ad Internet, un'infarinatura di HTML, qualche nozione su CSS e, se va bene, un accenno a JavaScript. Il sottotitolo Capire Internet come cliente mi aveva lasciato un po' perplesso, ma sinceramente l'ho inizialmente frainteso.

Cominciando a leggere la prefazione, però, la mia perplessità è svanita. Non un libro per aspiranti webmaster o web designer o web qualcosa, ma un libro per... web clienti. Sì, proprio così: un libro per chi intende commissionare un sito web! Direte voi, ma a che serve un libro del genere. Io credo che un libro del genere sia molto più utile di quanto possa sembrare a prima vista (ammesso che il cliente abbia voglia di leggerlo...).

Uno dei problemi principali quando si progetta un sito web (ma anche un software) è la comunicazione con il cliente. Tecnici e clienti parlano linguaggi differenti: il tecnico vede il Web come un insieme di tecnologie più o meno standardizzate, con tutte le problematiche di compatibilità, accessibilità (si spera!), ecc.; il cliente spesso vede il Web come una nebulosa: un insieme di pagine su cui navigare per trovare informazioni, una esposizione non-stop su cui mettere il proprio stand, la propria vetrina.
Talvolta il cliente chiede delle cose senza conoscerle bene, magari solo perchè le ha viste su un sito che gli è piaciuto, ma in realtà tecnicamente controproducenti per una comunicazione sul Web. Dal canto suo, spesso, il tecnico si isola nel suo mondo di sigle e termini inglesi che gli creano intorno un'aura misteriosa, qualche volta studiata di proposito. Senza parlare poi di chi approfitta di questa disparità di cognizioni!

Il punto fondamentale per il cliente è chiedersi: perchè voglio un sito web?
Se il cliente riesce a rispondere a questa domanda ed è ancora convinto che un sito web è quello che desidera, allora è un cliente conscio delle sue richieste. Leggere questo libro lo aiuterà a comunicare al meglio con il web designer che si occuperà della progettazione del sito.
Un cliente con le idee chiare è un vantaggio anche per il web designer: sa fornire indicazioni precise e può comprendere gli eventuali suggerimenti del progettista.

Naturalmente il libro può essere utile anche per i tecnici, per imparare a comprendere quello che il cliente potrebbe non conoscere e per non dare nulla di scontato.
In ogni caso, una lettura interessante.